Анкета качества оказания услуг

Анкета по удовлетворенности качеством и доступностью предоставления муниципальных услуг

1.В который раз Вы обратились в учреждение за получением услуг?

2.Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления услуг

3.Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

4.Считаете ли Вы, что работники вежливы и доброжелательны?

5.Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых учреждением услуг?

6.Укажите, что не удовлетворяет:

7.Удовлетворены ли Вы доступностью предоставляемых учреждением услуг?

8. Укажите, что не удовлетворяет

9.Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг?

10.Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг

11.В заключении сообщите о себе, пожалуйста, следующие сведения. К какой социальной группе Вы себя относите?

12.Ваш пол

13.Ваш возраст

14.Ваше образование